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  • コンビニでの印刷方法がわからない

    コンビニで印刷する場合は専用のアプリが必要です。出力方法によってアプリが異なりますので、下記をご参考ください。 ① パソコンからUSBなどのメディアにデータを移して印刷する 一番簡単な方法で、アプリは不要です。 セブンイレブン印刷方法   ② スマートフォンにデータをダウンロードし、コンビ二で...
  • 領収書の発行について

    ※ 2025年10月以降にご注文いただいた方はこちらをご確認ください。 領収書をご希望の方は下記をお知らせください。 ① ご購入時のお名前② 領収書のお宛名(法人名・個人名ともに可)※空欄は承れません③ ご注文番号(#から始まる数字)※ご注文時に配信されるメールに記載しています。 ④ ③が不...
  • ダウンロード方法がわからない

    ① 決済が完了すると、【ゆーき大学】商品ダウンロードのご案内 という件名のメールが配信されます。 ② メール本文に記載してあるダウンロードURLをクリックしてください。 ③ 画面が切り替わると【今すぐダウンロード】というボタンが表示されますので、クリックしてダウンロードをおこなってください。 ...
  • ダウンロードしたファイルが閲覧できない(zipの解凍方法)

      ダウンロードした教材は「zipフォルダ」にまとめて入っています。 保存先にある「zip」と書かれたフォルダを解凍することで、すべての神ノート(PDFファイル)が閲覧できる状態になります。 一部のPDFファイルしか表示されない場合や、神ノートの中身が目視できない場合は解凍ができていないので、...
  • ファミリーマートで印刷ができない

    ファミリーマートの一部の機種にて、印刷ができない事象が確認されています。 コンビニ印刷をご利用の際は、ファミリーマート以外をご利用ください。
  • クレジットカード決済後のキャンセルはできますか?

    教材は決済完了後すぐにダウンロード可能となるため、決済完了後のキャンセルや内容の変更はお受けできません。 そのため、ご購入前には以下をご確認ください。 ご購入の教材やコース内容に間違いがないか ご希望のプラン・講座のバージョンが正しいか 使用されるメールアドレスやアカウント情報に誤...
  • 教材の交換について

    単品の教材を買いましたが、差額を払うのでセットの教材に変更できますか? 申し訳ございませんが、決済完了後の変更はできません。   間違えて購入しました。他の教材と交換できますか? 決済完了時に教材のダウンロードが可能となるため、決済後に他の教材と交換することはできません。 コンビニ決済前の...
  • クーリングオフについて

    クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。 当サイトを含めた通信販売にクーリングオフは適用されません。 あらかじめご了承ください。
  • 決済後のキャンセルについて

    決済後のキャンセルはできますか? 決済完了時に教材のダウンロードが可能となるため、決済完了後のキャンセルはできません。    
  • 購入しましたがいつ郵送されますか?

    本教材はダウンロード専用のため、郵送でお送りするものはありません。 決済完了後に配信されるメールに記載されたURLから、教材のダウンロードを行ってください。 万が一メールが届かない場合は、こちらまでご連絡ください。
  • コンビニ決済前のキャンセル・変更について

    コンビニ決済を選択しましたが、クレジットカード決済に変更できますか?   お支払い前の場合は、キャンセルが可能です。コンビニ決済は注文完了後、72時間が過ぎると自動キャンセル(無料)となりますので、そのまま期間終了をお待ちください。事務局では変更・キャンセルができないため、お客様ご自身で改めて...
  • 「_MACOSX」「.DS_Store」というファイルが閲覧できない

    ご利用端末の環境によっては、ダウンロード時にファイルが余分に表示されます。 「_MACOSX」や「.DS_Store」という名前のファイルは教材ではありませんので、閲覧できなくても問題ありません。