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  • よくある質問

    現在問い合わせが大変多くなっており、回答にお時間をいただく場合があります。 24時間以内を目安にご返信させていただきますが、お問い合わせの時期や内容によっては、それ以上かかる場合もございますのでご了承ください。 ■お願い 短時間のうちに同じ内容の問い合わせを複数回される方がいらっしゃいます。 ...
  • 購入者限定動画が視聴できない

    ◆パスワードがエラーになって動画にアクセスできない 動画のアクセスURLとパスワードの組み合わせが間違っている場合がほとんどです。 パスワードだけでなく、アクセス用のURLも科目ごとにすべて異なります。 組み合わせが間違っているとご視聴いただけませので、今一度ご確認ください。 ※アクセス方法...
  • マイアカウントへのログインができない

    ご利用履歴があるにも関わらずログインができない場合は、マイアカウントを作成せず、ゲスト購入をされた可能性があります。 事務局にてアカウントを有効化するためのメールを配信させていただきますので、 ① アカウントの有効化を希望される旨 ② ゲスト購入された際のお名前 ③ メールアドレス ④ 電話番...
  • 無料サンプルのファイルを閲覧できない

    ご利用の端末によっては、ダウンロードボタンを押した後に自動でファイルが開きません。 【Download Now】のボタンが青色からグレーに変わっている場合、ダウンロードは完了しています。 ファイルは端末内に保存されていますので、保存先をご確認ください。 見当たらない場合は、再度ダウンロードボ...
  • 複数あるアカウントを統合できますか?

    複数のアカウントをひとつに統合することはできません。 また、一度登録したメールアドレスを別のアカウントで使用することもできません。 メールアドレスを変更したい場合は、複数のアカウントを登録をせず、変更依頼を事務局にお送りください。   ① お名前 ② 現在のメールアドレス ③ ご希望のメール...
  • Vimeoのアカウント登録は必要ですか?

    不要です。 Vimeoのアカウント登録をしなくても、動画をご視聴いただけます。   作成したVimeoのアカウントを削除したい場合は、下記をご覧ください。 アカウントの削除について
  • 購入者限定動画はどこから視聴できますか?

    ご購入者様限定で公開している動画のアクセス方法は、神ノートの一番上のページに添付しております。 「限定公開動画について」というページをご確認ください。
  • 神ノートの印刷はカラーでなく白黒でも大丈夫ですか?

    白黒で印刷して学習されている方も沢山いらっしゃいますが、見やすい、見にくいは個人差があると思いますので、 数ページ白黒で印刷していただき、ご自身で問題ないと思われる場合は全体の印刷をおこなってください。   コンビニでの印刷代金を節約する方法 「2枚を1枚に印刷する」という設定をすると、1枚分...
  • ダウンロードのメールが届かない

    迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、メールアドレスの入力間違いや、セキュリティによってブロックされている可能性があります。 正しいメールアドレスへ変更の上、ダウンロード用メールを再送いたしますので、 ① お名前② 変更前のメールアドレス③ 変更ご希望のメールアドレス(キャリアメール以外...
  • ご利用可能なクレジットカード会社

    VISA・Mastercard・JCB・AMEXをご利用いただけます。 それ以外のカードは対応しておりません。 お支払い回数はご一括のみです。 VISA・Mastercard・JCB・AMEXに紐づいたシステムであれば、デビットカードも原則ご利用可能です。
  • デビットカードは利用できますか?

    VISA・Mastercard・JCBに紐づいたシステムであれば、デビットカードも原則ご利用可能です。
  • 分割払いはできますか?

    お支払い方法は、ご一括払いのみとなります。 リボ払いや分割払いの設定をしている場合は、カード会社にて一時的に解除ができます。ご希望の際は、カード会社に直接ご依頼ください。