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question

  • カードがエラーになって決済できない

    クレジットカードがエラーになり、決済が進まない場合は、下記の方法をお試しください。   ◆ インターネットブラウザを変更する Safari、Chrome、edgeなど、現在とは別のブラウザに切り替えることで、決済が可能になる場合があります。 (一番可能性が高い解消法です)   ◆ 端末を変更す...
  • コンビニ決済の画面がうまく表示されない

    ご利用のインターネットブラウザを変更の上、再度決済をお試しください。(Chrome・Safari・Edgeなど)ブラウザを変更しても決済ができない場合は、セキュリティソフトの影響を受けている可能性があります。一時的に解除するか、別の端末をご利用ください。
  • コンビニ決済前の注文を変更できますか?

    コンビニ支払いを選択し、お支払い前の場合は、ご注文内容やお支払い方法の変更が可能です。 事務局では変更ができないため、改めて注文をおこなってください。 先の注文は一定期間が過ぎると自動キャンセル(無料)となります。
  • メルマガを登録したい

    現在メルマガの配信はおこなっておりません。 最新の情報はYouTubeにて配信させていただきますので、そちらからご確認ください。  
  • メールが届かない、問い合わせに送ったが返信がない

    購入後にメールが届かない場合や、問い合わせに送ったメールへの返信がない場合の原因と解決法をお伝えします。   携帯会社のキャリアメールを利用している方(@docomo, @au, @ezweb, @softbankなど) キャリアメールは初期設定が「URL付きメールを受信しない」「パソコンか...
  • YouTubeの再生リストの見方がわからない(パソコン)

    ① YouTube チャンネルのトップページを開く ② 「再生リスト」 をクリックする   ③  カテゴリーごとに動画をまとめていますので、「再生リストの全体を見る」をクリックする   ④ 動画が番号順に並んでいます   スマートフォン版はこちらをご覧ください。
  • YouTubeの再生リストの見方がわからない(スマートフォン)

    ① 動画のトップページを開く ② 「再生リスト」 をクリックする。   ③  カテゴリーごとに動画をまとめていますので、見たいカテゴリーをクリックする   ④ 動画が番号順に並んでいます パソコン版はこちらをご覧ください。  
  • パスワードを入力する表示が出て印刷できない

    印刷時にパスワードの入力は不要です。 パスワードを要求する画面が表示される場合は、PDFとアプリのバージョンが合っていない可能性があります。 Adobe Acrobat Reader(アドビ・アクロバット・リーダー)という無料のアプリをダウンロードしてから、再度お試しください。 すでに端末に...
  • リピーター割引はありますか?

    ありません。稀にメルマガ登録者の方にクーポンを発行させていただく場合がございます。クーポンの頻度は極めて少ないので、クーポンに関するお問い合わせはご遠慮ください。 関連記事 メルマガを登録したい
  • 印刷すると文字化けする

    印刷すると文字化けする場合は、PDFとアプリのバージョンが合っていない可能性があります。 Adobe Acrobat Reader(アドビ・アクロバット・リーダー)という無料のアプリをダウンロードしてから、再度お試しください。 すでに端末に入っている場合は、最新の状態に更新してください。
  • 家庭用プリンターで印刷ができない

    家庭用プリンターで印刷ができない場合は、データを送信するパソコンやスマートフォンのアプリとバージョンが合っていない可能性があります。 Adobe Acrobat Reader(アドビ・アクロバット・リーダー)というPDFを開くためのアプリをダウンロードしてから、再度お試しください。 こちらは無...
  • クレジットカード決済が完了したか確認したい

    「ご注文内容の確認」というメールが届けば、ご注文・決済完了となります。 マイアカウントを作成し、ログインした状態でご注文された場合は、マイページにご注文内容が反映されます。 マイアカウントを作成せずゲスト購入をし、メールが届かない場合は、こちらまでご連絡ください。